发布日期：2016-11-09 00:00
订单及物流一、订单的几种状态等待付款、已作废、已完成、已发货1.等待付款：客户将商品放入购物车之后还未进行结算的状态。 2.已作废：客户在未完成支付的情况可以取消订单，订单作废。 3.已完成：客户完成支付后显示已完成。 二、订单何时出库？订单的出库时间要以您订单的配货情况而定。请您随时登录“会员中心”查看订单状态。如果订单显示“已发货”，说明订单已经出库，请您耐心等待收货。三、商品验货、签收和拒签1、买家签收时，请务必先开箱检查商品，确认商品无误后再签收。家人、朋友、同事、物业等代签，一律视为买家授权签收。2、买家签收前验货时发现商品破损，需当面拒收货物，并拍下照片取证。并在24小时内联系易捷海购客服，上传相关证明进行退换货申请。 3、货物签收务必当着快递员的面签收，若发现少货，需拍照并有快递员签字证明。 |
